[文盲打工仔] 凡事毋須專精 而在於重點知悉

ISO 9001 的第 9 條款，關於績效評估與改進（Performance Evaluation and Improvement）的要求，特別是當組織認定氣候變化議題為相關時，如何在這些方面進行處理。以下是對這段內容的解釋：

9. 績效評估與改進

當組織認定氣候變化議題為相關時，這些議題可能需要特定的監控和測量需求，並可能影響顧客滿意度的監控與測量，或審核計畫的變更。以下是一些具體的例子：

監控與測量的需求

• 可靠的資訊與數據來源：組織可能需要依賴可靠的內部或外部資訊和數據來源來支持其監控和測量活動，特別是與氣候變化相關的數據。例如，碳排放數據、能源使用情況等。

• 組織影響的監控與測量：組織可能需要對其運營活動進行監控與測量，以評估引入的變更所帶來的結果，這可能包括對氣候變化的影響進行定期評估。

管理評審的考量

• 管理評審的輸入：組織在進行管理評審時，應考慮任何與氣候變化相關的背景議題的變更。例如，新的法規要求或市場趨勢的變化。

• 管理評審的輸出：管理評審的結果可能包括相關的決策，例如改進的機會。這些可能涉及到如何進一步減少碳排放、提升能源效率，或增強組織的可持續性策略。

這些要求旨在確保當氣候變化議題被認定為相關時，組織能夠有效地監控和評估其影響，並通過持續改進來提高其應對能力。審核員可以根據這些方面評估組織在處理氣候變化相關議題時的績效管理和改進措施是否充分。